¿Cómo cambio la contraseña de un usuario?
Restablece la contraseña de acceso al backoffice de cualquier usuario interno, incluida la tuya.
Tanto si necesitas restablecer la contraseña de otro usuario interno como cambiar la tuya propia, el proceso es el mismo: se hace desde la ficha del usuario en Usuarios internos. No existe un apartado de "Mi perfil" independiente; el menú de tu cuenta (abajo del todo en el menú lateral) solo permite cerrar sesión.
Cuándo usarlo
- Un usuario ha olvidado su contraseña y necesita una nueva.
- Quieres reforzar la seguridad generando una contraseña aleatoria en lugar de una elegida por el usuario.
- Necesitas cambiar tu propia contraseña de acceso al backoffice.
Pasos
Ve a Usuarios → Usuarios internos desde el menú lateral y haz clic en la fila del usuario. Si quieres cambiar tu propia contraseña, busca tu propia fila (la que coincide con tu correo electrónico).
En el campo Contraseña, escribe la nueva clave manualmente o haz clic en Generar contraseña para crear una aleatoria.
Haz clic en el icono del ojo para revelar la contraseña y comprobarla, o en Copiar para copiarla al portapapeles y enviársela al usuario por un canal seguro.
Haz clic en Guardar, arriba a la derecha. La nueva contraseña se aplica de inmediato.
Si estás cambiando tu propia contraseña, guarda bien la nueva clave antes de cerrar sesión: si la pierdes, necesitarás que otro Super administrador te la restablezca.
Consideraciones
- El campo aparece vacío cada vez que abres la ficha; no muestra la contraseña actual, solo permite establecer una nueva.
- Si dejas el campo en blanco y guardas, la contraseña actual no cambia.
- Comparte las contraseñas generadas manualmente por un canal seguro, nunca por notificación push o email sin cifrar.