¿Cómo creo un usuario interno?
Crea una cuenta de acceso al backoffice para un empleado o gestor de tu organización.
Los usuarios internos son las cuentas con acceso al panel de administración. Cada usuario tiene un rol que determina qué secciones puede ver y gestionar.
Pasos
Ve a Usuarios → Usuarios internos desde el menú lateral y haz clic en Crear usuario.
En la pestaña Información general, rellena los campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Correo electrónico | Email de acceso al backoffice — debe tener formato válido (usuario@dominio.com) |
| Número de teléfono | Teléfono de contacto (opcional). Si introduces solo dígitos sin prefijo, se añade +34 automáticamente |
| Rol | Nivel de permisos — ver roles disponibles más abajo |
| Contraseña | Escríbela manualmente o usa Generar contraseña |
| Cambiar contraseña al primer inicio | El usuario deberá cambiarla en su primer login |
(Opcional) Introduce una Fecha de expiración si el acceso es temporal — por ejemplo, para un contrato o una prueba. El sistema bloqueará el acceso automáticamente al llegar esa fecha.
(Opcional) Ve a la pestaña Atributos del usuario para añadir el nombre y apellido del usuario.
Haz clic en Crear. El usuario recibirá sus credenciales de acceso.
Roles disponibles
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Super administrador | Acceso completo, incluyendo crear, deshabilitar y eliminar usuarios |
| Cuentas Internas | Gestión de usuarios y cuentas |
| Rol Connect | Acceso a integraciones y conectores |
Ver y editar un usuario
Haz clic en cualquier fila de la tabla para abrir el detalle. Desde allí puedes editar el teléfono, rol, contraseña y fecha de expiración. El correo electrónico no se puede cambiar una vez creado.
Acciones disponibles en el detalle:
| Acción | Quién puede hacerlo | Efecto |
|---|---|---|
| Guardar | Todos | Guarda cambios de teléfono, rol, contraseña |
| Deshabilitar | Manager o superior | Suspende el acceso sin borrar la cuenta — reversible |
| Eliminar | Solo Super administrador | Borra permanentemente la cuenta y todos sus datos |
Eliminar es irreversible. Si el usuario podría volver en el futuro, usa Deshabilitar en su lugar. No puedes eliminar tu propio usuario mientras estés conectado con él.
Consideraciones
- Solo los Super administradores pueden crear o eliminar usuarios internos.
- Para accesos temporales, rellena Fecha de expiración en lugar de acordarte de deshabilitar manualmente.
- Si el email ya existe en el sistema, el sistema mostrará un error al crear — usa un email diferente o edita el usuario existente.