¿Puedo crear usuarios con el mismo teléfono o correo?
Cómo trata Goil los datos repetidos al crear usuarios: el correo siempre es único y el teléfono no se puede repetir, salvo que se active una opción.
Al dar de alta un usuario, Goil evita los duplicados comprobando dos datos: el correo electrónico y el número de teléfono. Conviene saber cómo se comporta cada uno para entender los errores que pueden aparecer al crear.
Correo electrónico: siempre único
El correo no se puede repetir: cada cuenta del sistema tiene un correo distinto. Si intentas crear un usuario con un correo que ya existe, verás el error "El correo electrónico que has introducido ya existe" y la creación no se completa.
Qué puedes hacer:
- Usa un correo diferente si de verdad es un usuario nuevo.
- Edita el usuario existente si la persona ya está en el sistema y solo necesitas cambiar algún dato (teléfono, rol, contraseña). Búscalo en el listado y abre su ficha.
El correo no se puede cambiar una vez creado el usuario. Si necesitas que un usuario tenga otro correo, tendrás que eliminar la cuenta y volver a crearla.
Número de teléfono: único por tipo de usuario
Por defecto, no puedes repetir un número de teléfono dentro de un mismo tipo de usuario. Si lo intentas, la creación se rechaza porque ya existe una cuenta con ese teléfono.
Este comportamiento tiene sentido en la mayoría de casos: evita registrar dos veces a la misma persona.
Permitir teléfonos repetidos
En algunos negocios sí interesa que varias cuentas compartan el mismo número de teléfono, por ejemplo, varios miembros de una familia que usan un único móvil de contacto. Para esos casos existe una opción que permite registrar usuarios con un número de teléfono ya usado.
Esta opción está desactivada por defecto y se activa a nivel de cuenta. Si necesitas permitir teléfonos repetidos, contacta con soporte. El correo electrónico seguirá siendo único aunque se active.
Consideraciones
- La comprobación de teléfono es por tipo de usuario: un mismo número puede existir en tipos distintos sin conflicto.
- El correo es único siempre, independientemente de la opción de teléfonos repetidos.
- Para crear usuarios paso a paso, consulta ¿Cómo creo un usuario interno?.