Centro de ayuda

Ver y editar reservas

Navega por el calendario, filtra y gestiona las reservas existentes — incluida la asistencia y las fichas por usuario.

La vista principal del Calendario es tu superficie de trabajo diaria. Muestra todas las reservas de todos los calendarios en una cuadrícula semanal o diaria conocida, con un marcador de hora actual para que siempre sepas dónde estás.

La vista semanal

Cuando abres el módulo Calendario, aterrizas en la semana actual. Los días corren arriba (lunes a domingo) y las horas a la izquierda (rango por defecto 07:00 – 22:00). Cada reserva muestra:

  • El rango horario (por ejemplo, 09:00 – 10:00).
  • El nombre del empleado (a qué calendario pertenece).
  • El servicio y los asistentes (por ejemplo, Clase particular - Adrián Quintana Mora, o Clase en grupo - Claudia Bonet Esteve, Diego Talavera Ruano, Rubén Sastre Marín +1 invitados).

Vista semanal con reservas en varios días y calendarios

Usa los botones de flecha Previous week y Next week sobre la cuadrícula. El botón Hoy salta de vuelta a la semana actual (está desactivado mientras ya estés en ella).

Cambiar a la vista diaria

Haz clic en el botón Día a la derecha de la barra de filtros para hacer zoom a un solo día. Semana vuelve a la vista semanal.

Vista diaria con los botones Semana / Día visibles

Filtrar la vista

El desplegable Todos sobre la cuadrícula te permite limitar la vista a las reservas de un calendario concreto — útil cuando tienes muchos empleados y solo necesitas ver uno cada vez.

Desplegable Todos abierto con los calendarios agrupados

Abrir una reserva

Haz clic en cualquier reserva de la cuadrícula para abrir su panel de detalle a la derecha. El panel muestra todo lo relacionado con la reserva y te permite gestionar la asistencia y editar detalles.

Qué contiene el panel

Información de la reserva (cabecera) — con un botón Editar arriba a la derecha que abre el formulario completo de edición.

Bloque de horarios:

  • Empieza — día y hora de inicio (por ejemplo, vi, 29 may 12:00).
  • Acaba — día y hora de fin.

Detalles de la reserva:

  • Servicio — qué servicio es esta reserva.
  • Empleado — qué calendario / miembro del personal.

Usuarios — la lista de asistentes. Por cada asistente verás:

  • Su nombre.
  • Su grupo de usuario (por ejemplo, Clientes).
  • Su teléfono.
  • Botones Asisto / No asisto — marca si el usuario realmente vino.
  • Ficha — añade una nota por usuario (un registro de lo que pasó en la sesión, seguimientos, etc.).

Panel de detalle de la reserva con asistentes y controles Asisto / Ficha

Editar una reserva

Encuentra la reserva en la cuadrícula (usa el filtro Todos o navega a la semana / día correctos).

Haz clic en ella para abrir el panel de detalle.

Haz clic en Editar arriba a la derecha del panel para abrir el formulario completo de edición. Es igual al formulario Nueva reserva.

Haz tus cambios y guarda. La reserva se actualiza en la cuadrícula al instante y se avisa a los usuarios salvo que desmarques las opciones de notificación.

Registrar la asistencia

Desde el panel de detalle, marca Asisto o No asisto junto a cada asistente después de la sesión. Esto te da un registro fiable de quién vino de verdad — útil para facturar clases en grupo, hacer campañas de seguimiento a los no asistentes, o tomar notas de coaching por usuario.

Añadir una ficha por usuario

Cada asistente tiene una sección Ficha con una acción Añadir. Úsala para capturar notas específicas de la sesión para esa persona — qué se trató, en qué centrarse la próxima vez, preferencias del cliente.

Las entradas de Ficha se quedan con el usuario entre reservas — el personal que abra la fila del mismo usuario en una clase futura verá las notas anteriores junto a las nuevas.

Cancelar una reserva

Para cancelar, abre el formulario de edición de la reserva y usa la acción de cancelar allí. La cancelación normalmente envía una notificación al usuario; si quieres eliminar una reserva en silencio (por ejemplo, una entrada de prueba), comprueba si tu cuenta admite un borrado silencioso.

Qué viene después

Si te pasas el día creando o moviendo reservas a mano, revisa si tus servicios o tu horario necesitan ajustes. Una buena configuración hace que la mayoría de las reservas entren solas desde la app o desde un widget sin trabajo manual.

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